服务宗旨：
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持续地满足客户的需求是我们坚持不懈的追求

首先卖信誉，其次卖产品，将用户的烦恼降为零

服务承诺：
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为了满足客户的全面需求，欧瑞玛全国客户服务中心愿为您提供“准确、便捷、高效、优质”的服务。全国客户服务中心本
着“建三心4S服务，树欧瑞玛精神”的服务宗旨。

具体为您提供如下服务：

一、 提供公司产品应用领域的技术支持。
1、产品技术问题解答。
2、施工安装指导，材料预算。
3、低温地板采暖图纸设计。

二、 负责客户信息处理。
1、客户投诉类信息处理。
2、客户咨询类信息处理。
3、客户满意度调查。

三、进行公司产品质量跟踪调查及信息反馈。

四、对因产品质量问题造成的事故进行处理。

五、为分公司及客户提供所需的各项服务并辅助其完成信息传递过程。

六、领导各分公司服务代表更好的为广大客户服务。

七、随时为分公司培养和提供工程技术人员，帮助分公司解决指导在工作中的应用技 术性问题。

八、定期为分公司提供各类相关的工程信息，并协助分公司进行投标工作。

九、建立客户档案，并将客户档案录入公司数据库

十、为各大商家提供相关产品的配套销售服务